Automatización en el cine: ahorrar tiempo y
ganar dinero
Todos sabemos que, especialmente en estos tiempos afectados por la pandemia, el fortalecimiento y la racionalización de las operaciones actuales y la búsqueda y utilización de fuentes de ingresos adicionales son necesarios para que los propietarios y gerentes puedan mejorar los resultados finales de sus salas de cine. Pasar a la automatización se ha convertido en una opción fundamental cuando planificas cómo conseguir que más gente asista a nuestras salas y para controlar los gastos presupuestarios generales del cine.
En primer lugar, debemos entender que la automatización del cine no es algo nuevo. Está presente desde la era de las películas filmadas en 35 mm, pero con algunas limitaciones obvias. Cuando nació el cine digital hace 16 años, los sistemas de automatización se fueron haciendo cada vez más necesarios. Posteriormente, hace unos 8 años, cuando la mayor parte de las salas se habían convertido al sistema digital, la automatización se hizo aún más importante debido a que se eliminaron algunas restricciones pasadas y se abrieron nuevas áreas de potenciales beneficios.
“En la era digital, la automatización comienza con el Sistema de Gestión del Cine (Theatrical Management System o TMS, por sus iniciales en inglés), que te permite cargar contenido (es decir, películas, publicidad, trailers, etc.), armar listas de reproducción (show playlists o SPL por sus iniciales en inglés), programar listas de reproducción por sala según los cronogramas del punto de venta (point of sales o POS, por sus iniciales en inglés) y después transferir esos paquetes a los servidores ubicados en cada sala de cine”, explica Juan Carlos Brea, Ingeniero de Servicios Cinematográficos de CES+. “Incluso puedes controlar el TMS de toda la cadena de cines desde una oficina central”.
Brea, que trabaja en CES+ desde hace casi 22 años, agregó: “Necesitas un dispositivo o varios dispositivos para reproducir el contenido (servidor) y también un dispositivo para recibir órdenes desde el servidor o ejecutar órdenes tales como control de luz del techo, control de luz de las paredes, control de luz del encargado, ejecución de las instrucciones de alarma de incendio, encendido y apagado de CA en los diferentes equipos para ahorrar energía, obtener la lectura de la temperatura y enviar órdenes para apagar los equipos cuando sea necesario, etc. Además, con la automatización puedes controlar los macros del procesador de audio, el volumen, controlar los macros del proyector, los macros del servidor, etc.”.
Al final, todo esto permite ahorrar en costos debido a que se necesita menos mano de obra ya que la mayor parte de los componentes operativos son automáticos. Por ejemplo, en los Estados Unidos, la mayoría de los cines operan con un gerente de turno y personal para venta de entradas, concesiones y limpieza. No se necesita personal para la proyección, audio o equipo de TMS.
También se ahorra energía debido al control del encendido y apagado de ciertos equipos al principio y al final de los espectáculos o de los días de uso. “Una sala automatizada también puede ser controlada de manera remota, lo que permite a los equipos de soporte resolver problemas o incluso arreglar equipos sin necesidad de enviar un técnico al sitio y así se ahorra mucho tiempo y dinero en viajes y horas extraordinarias”, afirma Brea. “El público va a disfrutar más de la experiencia de ir al cine ya que habrá menos problemas porque todo va a estar programado y probado semanalmente de antemano, así los técnicos no tendrán que trabajar en los equipos todos los días y casi todos los problemas podrán tratarse de forma anticipada”.
Además y tal vez lo más importante, en los Estados Unidos, por ejemplo, si no tienes instalado un sistema de automatización, lo más probable es que no puedas cumplir con el procedimiento de alarmas contra incendios que es un requisito del Jefe de Bomberos para que el cine pueda obtener el certificado de ocupación.
Sin ocupación, no hay negocio.
También existen fuentes de ingresos adicionales que provienen de la automatización de un complejo de salas de cine. “Los gerentes pueden ofrecer salas automatizadas para presentaciones, eventos en vivo, etc. con exposición de contenidos mediante componentes como reproductores de Blu-Ray, computadoras portátiles, TV satelital, servidores de medios, etc.”, explicó Brea. “También permite el uso de micrófonos PA para los presentadores, así que también puedes ofrecer espectáculos deportivos en vivo y otros eventos”.
Aquí es donde CES+ interviene para ayudar a que saques el mayor provecho de las posibilidades de tu cine.
As an example, CES+ Por ejemplo, CES+ se asoció con CINEXT, la cadena ecuatoriana de cines comprometida con la innovación. CES+ instaló servicios remotos y equipó las salas de cine con la última tecnología de cine digital en las salas de CINEXT de Manta y Quito.
“En los cines CINEXT, queremos ofrecer una experiencia premium, especialmente durante la actual pandemia y también en la transición hacia el mundo pospandemia”, explica el representante de CINEXT, Adriell Deller. “Necesitábamos servicios remotos para poder seguir funcionando sin importar el problema y CES+ pudo darnos ese servicio. Nuestros cines están en edificios de vanguardia con asientos de lujo reclinables, comida deliciosa, diseño fresco y moderno y, por supuesto la tecnología más avanzada que impulsa nuestra misión orientada al cliente. Estamos completamente satisfechos con los equipos que CES+ nos instaló ya que significaron un elemento fundamental para la experiencia integral en nuestros cines”.
CES+ instaló los servicios CIELO y NOC en los cines CINEXT. CIELO es una poderosa plataforma que aumentará la productividad técnica en un 25%, para que Cinext pueda hacer más con menos y reducir la gestión de repuestos en un 30%, lo cual representa un ahorro real cuando más importa. Los servicios NOC conforman el centro de soporte técnico de CES+ para resolver problemas, gestionando RMA e implementando las actualizaciones que Cinext necesita tener disponibles de forma inmediata.
“CES+ no solo puede proveer el equipamiento necesario para automatizar una sala de cine, sino que nuestro equipo también ofrece servicio remoto para nuestros clientes, donde la automatización cumple un rol importante para que las cadenas de cine ahorren mucho dinero”, concluyó Alex Younger, CEO de CES+.